TC Performances accompagne les Dirigeants dans leurs


	LA PRESSE EN PARLE
	(10 novembre 2011) SAVOIR SE DIFFERENCIER DE LA CONCURENCE. Tout chef d'entreprise n'a pas forcément conscience que, dans ses domaines d'activités, l'offre est bien souvent supérieure à la demande. Ce constat le met face à deux principales réalités : Il n'y aura pas de place pour tout le monde il faudra être le meilleur pour réussir sur son (ses) marché(s). Une fois ce constat intégré, les dirigeants devront, d'une part valider que leur offre corresponde bien aux attentes du marché, et d'autre part, mettre en place une stratégie de communication qui devra différencier leur offre de celle de la concurrence, et ce de manière claire et indiscutable. Sur le premier point, alors que les attentes des consommateurs évoluent rapidement, la difficulté principale pour un dirigeant est de déceler et d'anticiper les attentes et besoins que seuls les clients et prospects peuvent exprimer. Le rôle de l'entreprise sera de proposer le produit ou service qui correspondra aux besoins explicités. Chez TC performances, comme la plupart des professionnels reconnus en stratégie commerciale, nous pensons que la meilleure solution pour anticiper les évolutions est l'enquête. La mise en place de la solution doit être globale et doit s'adresser aux clients de l'entreprise comme aux prospects. En effet, une enquête de satisfaction clients, bien que nécessaire et indispensable pour fidéliser son portefeuille, ne peut à elle seule couvrir l'ensemble des attentes du marché. Elle devra être complétée par une enquête auprès des prospects dans le but de conquérir de nouvelles parts de marché. Ne pas oublier les clients perdus afin de comprendre les critères de leur choix dans l'objectif de faire évoluer l'offre pour limiter les départs à la concurrence. Une fois les résultats de l'enquête analysés, il sera alors plus facile de hiérarchiser les attentes pour ne s'intéresser qu'aux plus prioritaires. À titre d'exemple, imaginons un fabricant de stylos dont les résultats de l'enquête lui révèlent que 90 % des interrogés envisagent l'achat d'un stylo de couleur rose, rien ne sert alors de proposer une gamme de 10 couleurs, ou tout du moins, faut-il axer la production sur le coloris révélé par les résultats de l'enquête. En ce qui concerne la stratégie de communication, au vu de notre expérience dans le milieu des TPE-PME, nous avons observé que la plupart des entreprises communiquent sur un "prétendu" avantage concurrentiel. Nous sommes par exemple intervenus récemment dans une TPE qui affichait en gros caractères : « devis gratuit ». Mais proposer un devis gratuit présente-t-il un réel avantage concurrentiel ? Il manque à cette offre un élément qui peut faire la différence… Proposer un devis gratuit sous 24 heures peut se révéler être déterminant pour attirer des prospects qui attendent, de la part des entreprises, toujours plus de réactivité.
	(4 mai 2010) PME. AIDES ET VOUS Réalisée par le cabinet TC Performances, une enquête a mis en exergue la méconnaissance des aides spécifiquement dédiées aux TPE-PME-PMI de moins de 50 salariés. Au plan départemental (Côte d’Or) et à titre d’exemple, la quasi-majorité des dirigeants ignorent l’existence d’aides au Conseil potentiellement financées jusqu’à 80 % par le Conseil Régional de Bourgogne. Par prolongement, ces mêmes dirigeants précisent ne jamais avoir eu recours à aucune aide (tous types confondues) de l’Etat ou de la Région… Pourquoi ? 2 principales raisons expliquent cette situation. Première raison : Pris au quotidien par leurs préoccupations, les dirigeants déclarent avoir « …la tête dans le guidon… » Cette situation se trouve renforcée par l’absence de services transverses (RH, administration…) susceptibles de prendre en charge cette action de recherche de financements. Seconde raison : Les dirigeant déclarent ne pas avoir le temps d’instruire des dossiers trop complexes au regard de la faible probabilité de succès… des critères d’éligibilité confus ou complexes (… on n’est jamais dans la bonne case…) et d’une impression d’être la cible permanente d’une succession de seuls effets d’annonces … Si, en première lecture, les raisons invoquées sont compréhensibles pour les entreprises dont la survie se conjugue trop souvent au quotidien, il convient d’apporter un éclairage complémentaire et potentiellement salvateur pour les dirigeants acceptant l’idée de se faire aider. En effet, nombre de cabinets de conseil sont en mesure de prendre en charge toute ou partie de ces démarches administratives. Le saviez-vous ? Pour en savoir plus près, de 4 000 dispositifs d’aides sont disponibles au plan national français, accédez au site via le lien http://www.aides-entreprises.fr Maintenant, vous savez ! Thierry PITOIZET ( TC Performances)
	( 2 décembre 2009) Haut de page PME : LA L.M.E. NE SUFFIT PAS ! La loi sur la modernisation de l’économie votée en janvier 2008, est constituée de 30 mesures qui ont pour objectif de "lever les contraintes qui empêchent certains secteurs de se développer, de créer des emplois et de faire baisser les prix". La mesure N°3 prévoit un plafonnement par la loi des délais de paiement à soixante jours. Mais, Il ne suffit pas de faire une loi pour tout résoudre, encore faut-il la faire appliquer, et c’est là que le bas blesse. Les TPE et PME Françaises sont championnes d’Europe du délai de paiement ! Des études récentes tentent de démontrer que le délai de paiement en France se situerait aux alentours de 12 jours. Mais ce chiffre est très largement contestable. Il n’est qu’une moyenne globale, tous secteurs et toutes tailles d’entreprises confondus. La réalité est malheureusement bien différente. Nous rencontrons des Dirigeants de TPE et de PME tous les jours, et lorsque nous regardons ensemble leur délai client, les chiffres avoisinent les 80 à 90 jours ! Alors pourquoi ? Sur le terrain, nous avons noté 2 raisons qui expliquent cette différence et qui démontre que la L .M.E. ne peut pas suffire : « La balle dans le pied » : Les TPE et PME ne sont pas assez rigoureuses en termes de facturation. Elles augmentent elles-mêmes leur délai client en facturant tardivement. Nous avons constaté que bon nombre d’entre elles mettent parfois une semaine à 15 jours pour éditer une facture et perdent encore quelques jours de plus pour la poster ! C’est une aberration, rencontrée couramment dans les entreprises de moins de 20 salariés. Rien ne sert de faire du chiffre d’affaires, il faut tout d’abord le facturer, puis l’encaisser. Une des règles prioritaires de la bonne gestion d’une entreprise réside dans la facturation, en temps et en heure, des produits ou des services vendus. « Le syndrome Franco-français » : Les Dirigeants ont peur de perdre leurs clients en réclamant leurs créances. C’est pourquoi, ils n’osent pas faire une relance rigoureuse des factures. Certes, ce n’est pas une tâche très agréable à effectuer, mais elle est vitale pour la bonne santé de la trésorerie. Une autre règle de la gestion d’entreprise est donc de ne pas négliger la relance des factures éditées. Les chefs d’entreprises doivent mettre en place une procédure de relance rigoureuse et procéder au « Harcèlement courtois ». Il ne s’agit pas d’agresser son client, mais de lui faire comprendre que le délai de paiement est déjà une tolérance contractuelle et que la date d’échéance arrivée, il est temps de régler. En cette période de récession économique, ces 2 règles prennent une dimension supplémentaire. En effet, une entreprise qui tarde à facturer et à relancer prend le risque de ne pas être payer si son client dépose le bilan. De plus, nous savons que plus le délai client d’une entreprise est important, plus sa trésorerie souffre. Et qui dit mauvaise trésorerie dit agios et retard de paiement de fournisseurs. La boucle est bouclée ! TC Performances (Cyril Rosse, Thierry PITOIZET) Article paru sur webzine-entreprises.fr
	(18 aout 2009) L'entreprise de Thierry Pitoizet et Cyril Rosse, spécialisée dans l'accompagnement de petites entreprises et dans leur développement, a souhaité élargir son activité. Cette décision est intervenue suite à deux dossiers ou TC Performances, dans le cadre de son activité auprès des dirigeants d'entreprises, s'est rendu compte des problèmes de ces derniers dans la gestion des créances clients. Il s'agit du premier logiciel de ce type. Le logiciel Trésor'Zen trouve ses origines il y a un an avec l'aide de la société "La Puce à l'Oreille". Partant de ce constat, Cyril Rosse et Thierry Pitoizet commencent à creuser le sujet et se rendent compte que les clients des PME réglaient très en retard par rapport à ce que prévoit la loi. "L'un des problèmes en France est que les gens n'osent pas relancer leur clients qui leur doivent encore de l'argent", explique Cyril Rosse. L'objectif du logiciel, outre une gestion rigoureuse des créances, doit permettre à l'entreprise de relancer de manière régulière ses clients. cette démarche peut permettre à la société d'être payée rapidement grâce aux sept niveaux de relance. Il existe deux versions du logiciel, une automatique et l'autre manuelle. Cette dernière est la plus complète et, selon l'avis de Cyril Rosse, ne peut être installé partout car nécessitant beaucoup de saisies. Trésor'Zen dans sa version automatique établit une passerelle avec le logiciel de comptabilité. La création de TC Performances, en partenariat avec La Puce à l'Oreille,est totalement paramétrable et peut ainsi s'adapter à chaque entreprise peu importe sa taille. Trésor'Zen est déjà utilisé par quelques PME et se veut " un logiciel accessible et efficace", la version automatique coûtant 990 euros hors taxe.
	(9 juillet 2009) "Relancer sans agresser pour raccoucir les délais de paiement" Tel est le leitmotiv de Cyril Rosse et Thierry Pitoizet de TC performances et Gael Acke de La Puce @ l'Oreille. Trois entrepreneurs à l'origine du logiciel Trésor'Zen, un outil qu'ils sont venus présenter aux adhérents de la CGPME et destiné aux entreprises qui veulent dire stop aux impayés et appurer leur comptabilité.
	(26 février 2009) Haut de page « Trésor’Zen », le logiciel qui optimise la trésorerie des PME Réduire les délais de paiement et maintenir sa trésorerie à flot. Tel est l’idée de deux entreprises côte-d’oriennes, qui se sont associées pour créer un logiciel informatique, « Trésor’Zen », qui répond à cette problématique récurrente chez les PME. A l’origine du projet : Cyril Rosse et Thierry Pitoizet, co-gérants de la société de conseil en entreprises TC Performances, basée à Quetigny, et Gaël Acke, qui dirige La Puce @ l’Oreille, une société de développement de solutions informatiques (conseil, conception de logiciels…) installée à Meursanges, près de Beaune. « Lors de nos diverses expériences, nous nous sommes aperçus que l’un des principaux problèmes de trésorerie des PME était lié au non-respect des délais de paiement entre clients et fournisseurs », explique Cyril Rosse. « En France, notre culture fait que nous avons parfois honte de demander notre dû. Les entreprises françaises sont d’ailleurs les championnes d’Europe en la matière, puisque selon les derniers chiffres, le délai moyen de paiement serait de plus de 100 jours. » Pour réduire ces retards, les entreprises doivent avant tout faire évoluer leur démarche interne en optimisant chaque segment de la procédure de paiement. « Chez certaines PME, nous avons observé jusqu’à deux semaines de latence entre la réception du bon de commande et l’envoi de la facture. La première étape consiste à réduire cet écart. Puis, il s’agit de mettre en place un « harcèlement courtois » auprès du client, en le relançant systématiquement, au téléphone, par mail ou par courrier. Un fournisseur se manifeste tôt et fréquemment auprès du client, plus les délais sont respectés. Le souci, c’est qu’au sein d’une PME, le chef d’entreprise ou la secrétaire n’ont pas toujours le temps, Partant de ce constat, nous avons décidé de mettre en place un logiciel qui tient à jour l’ensemble des créances des entreprises en permettant de connaître en temps réel la somme d’argent à disposition en trésorerie, mais aussi la somme due par chaque client, avec des statistiques précises sur la façon dont les paiements sont effectués. Chaque jour, le fournisseur est averti par des alertes et sait quels sont les clients à relancer en priorité, sachant que le système comprend aussi l’envoi automatique d’un mail de relance. » Pour environ 400 euros, les PME disposent d’un outil adapté à leur besoin, simple d’utilisation et semble avoir déjà fait ses preuves auprès des premiers à l’avoir testé. « Nous avons déjà installé le logiciel au sein de deux sociétés et elles sont parvenues à obtenir d’excellents résultats en seulement trois semaines. Dans le contexte actuel, bénéficier d’une trésorerie à jour est synonyme de bonne santé et les banques y sont très sensibles… », conclut Cyril Rosse.
	25 novembre 2008 )
	( 28 avril 2008 ) L'entreprise dijonnaise s'est spécialisée dans l'accompagnement des dirigeants. TC Performances veut soulager les PME " Parce que vous êtes unique, nos conseils sont spécifiques". Voilà le slogan de TC Performances, jeune société de conseil formée par Thierry PITOIZET et Cyril ROSSE. Les deux chefs d'entreprise veulent mettre à profit leur "expérience du terrain" et leur formation en management stratégique à l'institut Français de Gestion ( IFG ) de Dijon. Crée en juin 2007, TC Performances s'adresse prioritairement aux dirigeants des PME de moins de 50 salariés dans leur réflexion quotidienne et le pilotage de leur société grâce à une relation basée sur l'écoute, la confiance et l'efficacité, explique Thierry PITOIZET La méthode de TC Performances repose sur un premier pré-diagnostic gratuit de l'entreprise ayant pour objectif, d'identifier la problématique principale. " Une de nos particularités: nous refusons certaines missions quand nous sentons que cela dépasse notre domaine d'expertise" précise Cyril Rosse. Les compétences de TC Performances reposent sur cinq types de prestations. En premier lieu, la stratégie commerciale et la stratégie globale de l'entreprise. " Parfois, une croissance trop rapide apporte des effets inverses et il faut redéfinir la stratégie " ajoute Cyril ROSSE. Les autres points forts de la société sont la réduction des charges, la gestion du temps du dirigeant, la management par rapport à la motivation d'équipes et l'aide au recrutement. "En définitive, notre mission est d'accompagner les chefs d'entreprise dans leur quotidien. Nous avons constaté que beaucoup de dirigeants de PME se sentent seuls face aux difficultés de pilotage de leur société alors que les entreprises de plus de 50 salariés, elles, ont souvent une équipe de direction qu'ils peuvent consulter avant de prendre une décision " ajoute Thierry PITOIZET.
	( 8 nov 2007 ) H Lorsque Cyril Rosse rencontre Thierry Pitoizet au cours de la formation " Management et Gestion Stratégique" à l'Institut Français de Gestion de DIJON en mars dernier, l'idée de fonder une société de conseil est déja en gestation chez ces deux anciens chef d'entreprises, aussi complémentaires qu'expérimentés. "Tout au long de notre carrière, nous avons été confrontés à l'essence même du management, et c'est tout naturellement que nous avons souhaité mettre notre expérience au service des dirigeants de notre région." Créée en juin 2007, TC Performances a pour mission d'accompagner ceux-ci dans leur réflexion quotidienne et le pilotage de leur société, grâce à une relation basée sur l'écoute, la confiance, et l'efficacité."Chaque dirigeant se retrouve face à une multitude de responsabilités et il reste souvent seul face à la complexité de l'environnement économique. Pourtant, son entreprise, son histoire et lui même, sont uniques. D'où la nécessité d'apporter des réponses propres à chaque problématique. La personnalisation du conseil est au coeur même de la méthodologie de TC Performances. Le facteur humain étant déterminant, il s'agit d'impulser une réflexion lors d'un pré-diagnostic gratuit, permettant par la suite d'aboutir à une mission de conseil durable. Issus du "terrain", Cyril Rosse et Thierry Pitoizet ont à leur actif des compétences diversifiées portant à la fois sur la stratégie commerciale, le management d'une équipe, la gestion du temps du dirigeant, la réduction des charges d'une société ou plus largement la stratégie globale nécessaire à une nouvelle orientation d'activité. " Nous faisons nôtre, les problématiques du chef d'entreprise, qu'il s'agisse d'axes d'amélioration ou d'axes de développement. C'est seulement grâce à cette empathie et à cette relation de confiance que chacun peut travailler efficacement". Assurant ses clients d'une éthique clairement définie, TC Performances garantit à la fois la confidentialité de la mission et le suivi de celle-ci par un crédit d'heures dispensées en fonction de la durée d'intervention. "En aucun cas, il n'est question de faire à la place des gens. Souvent, le patron de PME fourmille d'idées sans savoir comment les mettre en oeuvre. Nous souhaitons simplement apporter les clés nécessaires pour lui ouvrir des perspectives efficientes dans un domaine privilégié". P. BRISET

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	TC PERFORMANCES S'INTERESSE A :
	L'' interview de Philippe DESSERTINE sur RMC (BOURDIN and CO) . La crise mute comme un virus..
	Jacques ATTALI pour son livre " Survivre aux crises" . Extraits La crise actuelle se termina un jour, laissant derrière elle d'innombrables victimes et quelques rares vainqueurs pourtant il serait possible à chacun de nous d'en sortir dès maintenant en bien meilleur état que nous n’y sommes rentrés. À condition d'en comprendre la logique et le cours, de se servir des connaissances nouvelles accumulées en maints domaines, de ne compter que sur soi, de se prendre au sérieux, de devenir un acteur de son propre destin et d'adopter d'audacieuses stratégies de survie personnelle. Mon propos n'est donc pas ici d'exposer un programme politique pour résoudre cette crise et toutes celles qui viendront, ni de vagues généralités moralisantes, mais de suggérer des stratégies précises et concrètes permettant à chacun de « chercher des fissures dans l’infortune », de se faufiler entre les écueils à venir…..et d'abord pour survivre à la crise actuelle. Car, contrairement à ce que voudrait faire croire les cris de triomphe de quelques politiciens et d'une poignée de banquiers, la crise financière survenue en 2008 est loin d'être terminée…...cette stratégie de survie, issue d'une longue réflexion sur celles expérimentées jusqu'ici, permettra de survivre. Elle s'organise autour de 7 principes à mettre en oeuvre dans l'ordre suggéré ci-après… Il va sans dire que leur mise en oeuvre exige des efforts considérables et que j'ai comme tout le monde, le plus grand mal à les mettre en pratique. RESPECT DE SOI-MEME : d'abord vouloir vivre, et pas seulement survivre. Pour cela prendre pleinement conscience de soi, attacher de l'importance à son propre sort, n'avoir ni honte de soi, ni peine de soi. Se respecter et donc rechercher sa raison de vivre, s'imposer un désir d'excellence dans son corps, sa tenue, son apparence, la réalisation de ses aspirations. À cette fin, ne rien attendre de personne ; ne compter que sur soi-même pour se définir ; ne pas paniquer devant une crise, quelle qu'en soit la nature ; accepter la vérité même si elle n'est pas agréable à admettre ; vouloir être acteur, ni optimiste ni pessimiste, de son avenir. INTENSITE : se projeter sur le long terme ; se former une vision de soi, pour soi, à 20 ans, à réinventer sans cesse ; savoir arbitrer en faveur d'un sacrifice immédiat s’il peut se révéler bénéfique à longue échéance ; également ne jamais oublier que le temps est la seule rareté, qu'on ne vit qu'une fois et qu'il faut vivre chaque instant comme s'il était le dernier. EMPATHIE : dans chaque crise et face à chaque menace, à chaque bouleversement, se mettre à la place des autres, adversaires ou alliés potentiels ; comprendre leurs cultures, leurs modes de raisonnement, leurs raisons d'être ; anticiper leurs comportements pour identifier toutes les menaces possibles et distinguer entre amis et ennemis potentiels ; être aimable avec les autres, les accueillir pour nouer avec eux des alliances durables, pratiquer un altruisme intéressé et à cette fin, montrer une grande humilité et une totale disponibilité d'esprit ; être en particulier capable d'admettre qu'un ennemi peut avoir raison sans pour autant en éprouver de la honte ou de la colère. RESILIANCE : une fois identifiées, les menaces, différentes selon chaque sorte de crise, se préparer à résister mentalement, moralement, psychiquement, matériellement, financièrement, si l'une d'entre elle vient à se concrétiser. Pensez pour ce faire, à constituer assez de fonds, de réserves, de plans de rechange, de redondance et d'assurance, là encore spécifiques à chaque crise. CREATIVITE : si les attaques persistent et deviennent structurelles, si la crise s'installe ou s'inscrit dans une tendance irréversible, apprendre à les transformer en opportunités. Faire d’un manque, une source de progrès ; retourner à son profit la force de l'adversaire. Cela exige une pensée positive, un refus de résignation, un courage, une créativité pratique. Ces qualités se forgent et s'exercent au même titre que les muscles. UBIQUITE : si les attaques continuent, de plus en plus déstabilisantes, et si aucun usage positif n'en est possible, se préparer à changer radicalement, à faire sien le meilleur de ceux qui savent résister, à remodeler sa présentation de soi pour passer dans le camp des vainqueurs sans pour autant perdre le respect de soi-même. À être mobile dans son identité et pour cela, se tenir prêt à être double, dans l'ambiguïté l’ubiquité. PENSEE REVOLUTIONNAIRE : enfin, se tenir prêt dans une conjoncture extrême, en situation de légitime défense, à tout oser, à se transgresser soi-même, à agir contre le monde par la négation des règles du jeu, tout en persistant dans le respect de soi. Ce dernier principe renvoie donc au premier de ces sept principes qui forment ainsi un ensemble cohérent : un cercle. Celui qui les mettra en oeuvre, dans quelque crise que ce soit, et qui en vérifiera sans cesse l'application, aura plus de chance de survivre. Qu'il soit misérable puissant, nul ne pourra vivre, survivre sans le vouloir, sans opérer sa propre révolution. Réciproquement, nul ne pourra faire la révolution sans survivre. « Soyez vous-même le changement que vous voulez voir dans le monde » GANDHI
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